Transformaciones en IAPOS para dar respuesta a la pandemia
Desde que el Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (IAPOS) puso en marcha el 30 de septiembre una línea telefónica especial para atender consultas de COVID-19, el organismo recibió más de ocho mil llamadas de toda la provincia.
En articulación con el Ministerio de Salud, el número 0800 555 6549 de IAPOS logró mejorar los indicadores de atención de los afiliados, cuyas consultas aumentaron de forma exponencial a partir de agosto, indicó el director Provincial del Instituto, Oscar Broggi, a Sin Mordaza TV.
“Desde que el IAPOS puso en marcha esta línea y hasta el 30 de septiembre, se recepcionaron más de ocho mil llamadas de toda la provincia, habiéndose realizado 628 hisopados en el departamento La Capital, de los cuales el 41 por ciento resultó positivo y 646 testeos en la ciudad de Rosario con un índice de positividad del 54 por ciento”, agregó.
Respecto al seguimiento de los casos positivos, Broggi indicó que “el procedimiento contempla contactos por teleasistencia para corroborar la evolución de los pacientes y determinar la internación en aquellos casos de mayor gravedad mediante la atención médica presencial”.
Dado que en los primeros meses de aislamiento las prestaciones médicas decayeron, “IAPOS financió a las clínicas para que no sufrieran el impacto y pudieran seguir trabajando”, explicó Broggi, en tanto sostuvo que la pandemia impuso sus propios cambios al Instituto, “por lo que en primera instancia tuvimos que realizar modificaciones de procedimientos para que la gente no circule por nuestras instalaciones, luego sumamos la prescripción electrónica, mientras que muchos de los trámites dejaron de ser presenciales para ser atendidos exclusivamente de manera telefónica”, concluyó.
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