La Dirección de Infancias y Adolescencias atendió más de 2700 personas en 2024
El Servicio Local de Promoción y Protección de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes de la ciudad de Santa Fe atiende y asesora a cualquier persona que tome conocimiento o sospeche de que existe una situación de vulneración de derechos de este sector de la población. Entre los meses de enero y octubre de 2024 la Dirección de Infancias y Adolescencias recibió a 1427 adultos y 924 niños, niñas y adolescentes, en las oficinas ubicadas en Las Heras 2883. Además, el Equipo de Guardia intervino en otras 346 oportunidades.
Respecto al balance del primer año de gestión al frente de esta área, su directora, Ana Collins, afirmó que: “Cuando asumimos como gestión, no solo consideramos el fortalecimiento de los equipos y el territorio, como algo clave, sino también la importancia de concientizar a la comunidad, sobre las distintas violencias y/o vulneraciones que transitan a diario las infancias. Los adultos tenemos que repensar qué contextos creamos para las infancias, cómo las alojamos y qué le estamos enseñando”.
Las intervenciones del Servicio Local son desarrolladas con enfoque interdisciplinario por los 9 equipos de protección de derechos y sus respectivas coordinaciones. Estos equipos evalúan medidas de protección en el marco de la Ley Provincial N° 12.967. Además, se realizaron gran cantidad de visitas domiciliarias y atenciones telefónicas que no se contabilizan para esta estadística.
Los equipos están compuestos por 28 profesionales que articulan diariamente con los actores territoriales que acompañan a los grupos familiares, entre ellos, Centros de Salud, Estaciones y Jardines Municipales, Escuelas, Centros de Acción Familiar, Hospitales, Organizaciones No Gubernamentales, Asociaciones Civiles vinculadas a la temática, entre otros.
Durante este período la Dirección de Infancias y Adolescencias remitió 370 informes de intervención destinados a las autoridades judiciales y administrativas competentes, previa solicitud de oficio, como Jueces de Tribunales de Familia; Fiscales del fuero penal; Secretaría Provincial de la Niñez, Adolescencia y Familia; Defensoría de Niñas, Niños y Adolescentes; y Defensoría de Civiles. Estos informes sientan antecedentes para distintas situaciones y las medidas de protección evaluadas en cada caso.
En este sentido, durante el período enero-octubre también se crearon 1040 legajos administrativos por diferentes grupos familiares para su abordaje, además que se remitieron 408 notas a Equipos de Salud y 291 notas a Escuelas o Equipos de Educación.
Prevención
La Promoción de Derechos es la mejor manera de prevenir la vulneración de derechos y generar hábitos de cuidados en la sociedad, enmarcada en una política pública integradora que tiene como finalidad articular con los diferentes dispositivos que trabajan con infancias y adolescencias en espacios territoriales, tanto públicos como privados.
Por ello, el Equipo de Promoción de Derechos desarrolló diferentes propuestas de intervención plasmadas en los distintos barrios de la ciudad de Santa Fe: se realizaron 4 jornadas de sensibilización y concientización a la comunidad; 6 capacitaciones hacia otros operadores dentro del sistema de protección (359 participantes); 6 talleres en territorio (en estos, se registró la participación de al menos 1.162 niños, niñas y adolescentes); 19 jornadas articuladas con diferentes dispositivos de diversas áreas territoriales municipales y provinciales promocionando los derechos de las infancias y adolescencias.
Por último, durante todo el año 2024 se repensó cómo se abordan las situaciones de violencia, vulneración de derechos, casos de abuso y/o maltrato. Esto trajo como resultado la presentación de una propuesta de Hoja Intersectorial. Dicho trabajo se realizó conjuntamente con las propuestas desarrolladas por UNICEF-MUNA (Municipios Unidos por la Niñez y la Adolescencia).
En este sentido, Collins dijo que: “Nos hemos reunido con varios actores del sistema de protección en niñez, con el objetivo de debatir procesos técnicos, a la vez de lograr acuerdos para que todos los operadores que trabajen en el sistema de protección, cumplamos un circuito simple y sencillo de intervención, cuando recibimos una posible situación de vulneración de derechos”. Este trabajo continuará el año próximo con la intención de contribuir al plan de acción en conjunto con la articulación de los distintos agentes para garantizar los derechos de las infancias y adolescencia.
Medios de Atención
La atención presencial en el Servicio es de lunes a viernes, de 8 a 15 horas, en las oficinas ubicadas en calle Las Heras 2883 y telefónicamente, de 8 a 17 horas se encuentra disponible la línea 4571666. También se pueden comunicar a la línea 0800-777-5000, con posterioridad a las 17 hs y durante las 24 hs los días inhábiles. Asimismo, en caso de emergencia, debe presentarse en cualquier Comisaría o comunicarse con la línea 911. El Equipo de Guardia garantiza el servicio las 24 horas de días inhábiles.
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