La EPE compensará a los usuarios afectados por los cortes de luz en Rosario
La EPE anunció que compensará a los usuarios que padecieron cortes de luz en Rosario, durante la ola de calor que azoto a la ciudad en los últimos días. El resarcimiento contempla el equivalente a dos veces la energía que se hubiera consumido y se verá reflejado en la factura.
Según la resolución N° 133/10, la empresa aplicará una bonificación extraordinaria a los clientes que padecieron la baja tensión, que acumulen ocho horas continuas sin servicio o tres cortes que superen las tres horas de duración por bimestre. La bonificación será equivalente al doble de los kilovatios hora no suministrados por el corte y se verá reflejada en la factura siguiente al período afectado.
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La empresa informó que la bonificación se reconocerá de forma automática y se tomará como referencia el consumo histórico del período correspondiente.
Además, recordó las vías de comunicación disponibles para realizar reclamos técnicos: el teléfono 0800 777 4444, el mensaje de texto al 22215 con la palabra luz y el número de usuario, la página web www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual, la cuenta oficial de Facebook o el mensaje de WhatsApp al 342 5101000.
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