Suspendieron los plazos de garantías legales y contractuales
El Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología de la provincia, informó a los consumidores que desde el 26 de agosto rige la Resolución 244/20 de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación.
La misma estableció que suspendieron los plazos previstos en las garantías contractuales y legales, por todo el período en que los consumidores se vieron imposibilitados de ejercer sus derechos en virtud del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio (ASPO).
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Según las autoridades estatales, la medida implicará que “si quisieron hacer valer su garantía por inconvenientes con algún bien adquirido desde que comenzó el aislamiento, el plazo de la mencionada garantía se considera paralizado desde el dictado del ASPO, ya que se entiende que los consumidores no pudieron movilizarse, los locales se encontraban cerrados, y demás circunstancias que la cuarenta limitó”.
Al respecto, los proveedores de bienes y servicios deberán informar a los consumidores de manera cierta, clara y detallada la suspensión de los plazos de las garantías en sus sitios web o aplicaciones, siempre en la página de inicio y de modo visible.
También deberán reiterar dicha información en el paso inmediatamente anterior al pago.
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En tanto, cualquier incumplimiento a lo establecido en la resolución será sancionado conforme las previsiones de la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias.
Por otro lado, desde el Ministerio de la Producción recordaron a los consumidores que “la Ley N° 24.240 establece que los productos nuevos cuentan con garantía legal de seis meses y los usados de tres meses, siendo dichos plazos el piso mínimo de protección; por tanto, ningún proveedor puede establecer un plazo de garantía menor”.
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